Banjanje®

Zasebnost in splošni pogoji

Vpisni pogoji in politika zasebnosti podjetja BANJANJE, športne storitve, d.o.o.

Vpisni pogoji

Splošna določila

Vpisni pogoji in navodila za podjetje in izvajanje vseh vadb (v nadaljevanju »Vpisni pogoji«) so sestavni del pogodbe oz. prijavnice, ki jo skleneta BANJANJE, športne storitve, d.o.o. (v nadaljevanju »podjetje«) in udeleženec programa oz. v njegovem ali njenem imenu starš ali skrbnik, v vsakem primeru pa plačnik programa (v nadaljevanju »udeleženec«). V primeru dodatnih pogojev, določil ali sprememb na izbranem vadbenem programu veljajo poleg spodaj navedenih pogojev tudi tisti, ki so navedeni v prijavnici oz. pogodbi oz. računu.

Prijava

Udeleženec programa se lahko prijavi na vadbo, ki jo organizira Banjanje, na sedežu podjetja, prek telefona, e-prijavnice ali elektronske pošte. Banjanje glede na udeleženčevo povpraševanje pošlje po e-pošti ali po pošti (v kolikor e-pošta ni na voljo) prijavnico oz. pogodbo oz. račun, le-ta pa izpolnjena oz. s plačanim obrokom ob vpisu služi tudi kot potrdilo o rezervaciji. Ob prijavi je udeleženec dolžan navesti vse zahtevane podatke ter plačati obrok ob vpisu. Pogodba-prijavnica se šteje za sklenjeno z dnem, ko je poravnan 1. obrok ob vpisu, ki ga je treba poravnati v 3 dneh od prejema prijavnice/pogodbe/računa.

Za zavezujočo prijavo se poleg zgoraj navedenih načinov potrditve udeležbe šteje tudi udeleženčev prihod na vadbo brez vrnjene prijavnice ali brez plačila prijavnine, če je delno ali v celoti koristil vadbo oz. program.

Program dela

Program dela v okviru obiskovane vadbe je objavljen na spletni strani www.banjanje.si, hkrati pa ga podjetje na željo udeleženca po potrebi in glede na dodatna vprašanja ali situacijo na vadbi obrazloži tudi po telefonu ali prek e-pošte ter prek informacij, ki jih v ustni obliki posreduje inštruktor programa na udeleženčevi prvi učni uri. Možna so odstopanja od programa glede na realno stanje, ki se pokaže na licu mesta ob poteku vadbe, in v zvezi s tem lahko prihaja do smiselnih sprememb. Udeležba vadečih na posameznem programu lahko odstopa od glavnine vadečih v skupini, v kolikor podjetje oceni, da je to smotrno in smiselno glede na starost, sposobnosti in morebitne omejitve. Podjetje si pridržuje pravico zakasnitve datuma pričetka za največ 2 tedna zaradi zapolnitve mest v skupinah.

Med šolskimi počitnicami (božičnimi, zimskimi, prvomajskimi in krompirjevimi) vadbe vedno odpadejo zaradi prevelike gneče na bazenih. Potekajo samo individualne vadbe v centrih in razvojno gibalne vadbe na suhem.

Cene in plačilni pogoji

Cene storitev podjetja so določene s programom, lokacijo vadbe, vrsto, obliko in pogostostjo vadbe ter veljajo od dneva objave programa, opredeljene pa so v prijavnici/pogodbi. Podjetje si pridržuje pravico do spremembe cen v skladu z zakonom, ki ureja obligacijska razmerja, ter predpisi, ki so veljavni v Republiki Sloveniji.

Objavljene cene, po katerih se udeleženec in podjetje dogovorita za sodelovanje in za katere se sklene pogodba-prijavnica, se lahko za druge udeležence v enakem ali istem programu naknadno zvišajo ali znižajo (posebna ponudba …), vendar to ne spremeni obojestransko dogovorjene cene med udeležencem in podjetjem.

Udeleženec se pri obročnem odplačevanju, neodvisno od udeležbe in trajanja programa, zavezuje poravnati vse obroke v celoti ter v rokih, navedenih v tej pogodbi/prijavnici/računu, v nasprotnem primeru ima podjetje pravico zaračunati zakonske zamudne obresti in neplačan(e) obrok(e) oz. obveznost po tej pogodbi/prijavnici/računu sodno izterjati.

Udeleženec ima ob začetku obiskovanja programa na voljo eno poskusno učno uro, ki je finančno opredeljena kot »obrok ob vpisu«. V primeru prejete pisne odpovedi po poteku poskusne ure, najkasneje do naslednje zaporedne učne ure, izvajalec od udeleženca programa ne bo terjal nadaljnjih plačil. Prvi obrok ob vpisu se NE vrača in služi kot vpis v program, rezervacija mesta ter krije finančne stroške vpisa, administrativne stroške ter organizacijske stroške.

Darilni boni so veljavni šest mesecev od izdaje. Niso prenosljivi na druge uporabnike.

Popusti

Morebitni popust se prizna:

drugemu in vsakemu naslednjemu otroku iz iste družine, vpisanemu v celoletni program v isti sezoni;
v primeru, da je otrok vpisan v dva celoletna programa, se prizna popust 5 %.

Popusti se obračunajo pri plačilu zadnjega obroka in se med seboj ne seštevajo. Popust se izračuna na osnovno ceno tečaja.

Višina morebitnega popusta je opredeljena na prijavnici/pogodbi.

Odstopi in vračila

Udeleženec lahko v vsakem trenutku iz kakršnegakoli razloga odstopi od programa. Kot dan odpovedi se šteje dan, ko je podjetje prejelo pisno odpoved po pošti (priporočeno) ali elektronski pošti (zahtevano potrdilo, da je prejemnik e-pošte sporočilo prejel). Vračilo za neizkoriščene ure je v obliki dobropisa, ki je NEPRENOSLJIV na drugo osebo.

V primeru, da se udeleženec ob morebitnem odstopu od programa odloči za dobropis, je le-ta unovčljiv na programih, zapisanih na dobropisu, v istem šolskem letu in prvem naslednjem šolskem letu in NI prenosljiv na drugo osebo ali izplačljiv v denarju oz. kakorkoli drugače kot v obliki obiskovanja programa, opredeljenega v dobropisu. Vračilo denarja je možno v času poteka programa v roku 14 dni od pričetka programa tako, kot določa zakon, kar je razvidno po datumu podpisa prijavnice. V primeru, da programa ni bilo mogoče izvesti v dogovorjenem roku, se preostali znesek in vsa druga vračila nakažejo strankam na njihov TRR do 25. naslednjega meseca ali se izda dobroimetje v naslednji program.

Nadomeščanje zamujenih učnih ur

Podjetje nudi udeležencu programa možnost, da v primeru odsotnosti zaporednih zamujenih učnih ur, če zanje obstaja zdravniško potrdilo, te nadomesti v drugih razpoložljivih terminih, in to v času trajanja programa ali en mesec po zaključku programa, ki ga je stranka obiskovala. NADOMEŠČANJA SO DODANA VREDNOST PODJETJA in ne obvezna zadolžitev. Zato nadomeščanja ne more koristiti stranka, ki o izpadlem terminu ni pravočasno obvestila inštruktorja ali inštruktorice.

Potrdilo ali opravičilo je treba posredovati takoj, ko otrok zboli. Banjanje je skoraj edino podjetje, ki ponuja nadomeščanje zamujenih ur. Pri kroničnem obolenju, ki traja več kot tri tedne, je treba predložiti potrdilo pediatra.

Po cepljenju je treba vsaj 5–7 dni mirovati. Zamujeno uro imate možnost nadomeščati. Po cepljenju se imunski sistem aktivira. Telo se odzove na cepivo in ustvari protitelesa. To lahko povzroči utrujenost, razdražljivost ali povišano temperaturo. Dojenček je lahko bolj občutljiv. Po cepljenju so otroci včasih bolj godrnjavi, bolj zaspani ali, nasprotno, preobčutljivi na dražljaje. Počitek pomaga spremljati reakcije. Cepljen otrok ni nevaren za druge. Gre bolj za zaščito samega dojenčka, saj je njegovo telo po cepljenju začasno bolj obremenjeno in je lahko bolj dovzetno za pogoste okužbe, ki bi jih sicer lažje prenesel. V skupini je več stimulacije, hrupa in telesne dejavnosti, kar je lahko za utrujenega dojenčka preveč. Na splošno je to priporočilo za udobje in varnost otroka.

Nadomeščanje neizrabljenih ur prve ravni banjanja v specialni banji

Možnost nadomeščanja: Neizrabljene ure iz že plačanega programa je mogoče nadomestiti izključno v okviru programa naslednje stopnje ter na vnaprej določeni oziroma ponujeni lokaciji izvajalca.

Rok za koriščenje: Rok za nadomeščanje neizrabljenih ur je največ tri (3) mesece od zaključka prvotno vplačanega programa. Po preteku tega obdobja nadomeščanje ni več mogoče.

Pogoji in zavrnitev ponujenih terminov: Izvajalec stranki ponudi razpoložljive termine in lokacijo za nadomeščanje glede na urnik in proste kapacitete. V kolikor stranka ponujenega programa, termina ali lokacije ne sprejme oziroma ponudbo zavrne, neizrabljene ure v celoti propadejo.

Finančna nadomestila: Za zavrnjene ali v roku neizkoriščene ure izvajalec ne vrača denarnih sredstev, prav tako jih ni mogoče prenesti na tretje osebe ali unovčiti v obliki dobropisa.

Izredne situacije, izredni dogodki, izredne razmere ali odpoved zaradi višje sile v letnih programih

V primeru, da se v času med dnem prijave in dnem zaključka programa zgodijo nepričakovane situacije, ki program po svoji osnovni funkciji spremenijo, oz. da prejmemo s strani pristojnih organov dodatna navodila/priporočila oz. omejitve, bomo le-te upoštevali in program po potrebi spremenili oz. dopolnili. Ob morebitni prepovedi izvajanja dela ali celotne dejavnosti (primer: uporaba bazena) bomo program v skladu z možnostmi ustrezno podaljšali do konca tekočega šolskega leta oz. po potrebi do pričetka naslednjega šolskega leta. V primeru, da se zaradi okoliščin oz. navodil pristojnih organov s programom v nobeni obliki ne more nadaljevati, lahko podjetje ta program odpove, za neizkoriščen oz. neizveden del programa pa udeležencu prizna dobropis za istovrstno dejavnost v času in 1-letnem obdobju od dneva ponovnega pričetka izvajanja programov, ki se lahko v primeru, da bi tudi po preteku tega obdobja še naprej trajale izredne razmere, to obdobje tudi podaljša.

Podjetje ne prevzema odgovornosti za morebitno okužbo s prenosljivimi boleznimi v času vadbe oz. izvajanja aktivnosti in je s tem udeležba udeleženca na programu stvar popolnoma lastne odločitve.

V primeru prekinitve programov zaradi višje sile se bodo ti ponovno organizirali, ko bo mogoče. V tem primeru boste o pričetku obveščeni. Stranka se zavezuje, da bo nadaljevala z istimi udeleženci v isti skupini. Po izteku tega ni mogoče nadaljevati v drugi skupini.

Splošne določbe

Prvi obrok in morebitna ostala predplačila se plačniku brezobrestno vrnejo v celoti, če na program, na katerega se udeleženec prijavlja, ne bi bilo prijavljenih dovolj udeležencev in programa zaradi tega ne bi bilo mogoče izvesti.

V primeru višje sile, organizacijskih ovir ali okvare bazena oz. športnega objekta, kjer se vadba izvaja, se program lahko podaljša in izvede najkasneje do konca šolskega leta. V kolikor podjetje podaljšanja programa ne bo moglo izvesti v celoti, bo izvajalec vrnil naročniku sorazmeren delež neizkoriščenega dela programa ali mu ponudil ustrezne nadomestne rešitve. Sorazmerni delež se izračuna na osnovno ceno programa.

Udeleženec in morebitni spremljevalci morajo pri vstopu na vadbo upoštevati takrat veljavne pogoje vstopa.

Udeleženec je dolžan na izbrani program priti 15 min pred pričetkom.

V primeru povečanja stroška prostorskih kapacitet za več kot 5 % si izvajalec pridržuje pravico do uskladitve cen programa.

Vsak udeleženec oz. starši ali skrbnik prejme en izvod pogodbe/prijavnice.

Vse spore bosta stranki reševali sporazumno.

V primeru, da se stranki ne moreta sporazumeti, je za reševanje sporov stvarno pristojno sodišče v Ljubljani.

Izvajalec se zavezuje, da bo program izvajal po načelih varnosti in kvalitete.

S podpisom prijavnice/pogodbe oz. obiskovanjem programa udeleženec dovoljuje objavo slikovnega ali video gradiva, ki nastane pri izvedbi programov banjanje®, na spletnih straneh podjetja ter na družabnih omrežjih (Facebook, Instagram …).

Podjetje Banjanje® zastopajo odvetniki družbe grlica law.

Politika zasebnosti

V družbi BANJANJE, športne storitve, d.o.o., Trnovec 4a, 1215 Medvode, info@banjanje.si (upravljavec osebnih podatkov, v nadaljevanju »Podjetje«) se zavedamo pomena varstva osebnih podatkov, posledično z njimi ravnamo skrbno. Skladno z ureditvijo, ki jo prinaša Uredba (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ter razveljavitvi Direktive 95/46/ES (Splošna uredba o varstvu osebnih podatkov) in Zakon o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2), moramo upravljavci osebnih podatkov omogočiti posameznikom, katerih osebne podatke obdelujemo, da se seznanijo z vsemi relevantnimi podatki, ki jim omogočajo zadostno informiranost.

V Podjetju osebne podatke pridobivamo od posameznikov, v večini primerov naših strank, prek prijavnic/pogodb. Uporabljamo tudi druge informacije, ki so dostopne ali pa so nam bile posredovane iz javnih virov (javnih registrov, baz podatkov, internetnih aplikacij, socialnih omrežij in drugih javnih virov informacij). Vse zbrane podatke in informacije zaposleni obdelujemo izključno za opravljanje dela.

Izjava

Podjetje (upravljavec osebnih podatkov) obdeluje in varuje vaše osebne podatke skladno z aktualno zakonodajo s področja varovanja osebnih podatkov. Zagotovitev osebnih podatkov podjetju je zakonska in pogodbena obveznost stranke, potrebna za sklenitev pogodbe s Podjetjem. Podjetje bo osebne podatke uporabilo izključno za namene, za katere so bili osebni podatki dani, in jih v nobenem primeru ne bo razkrilo nepooblaščenim osebam. Uporabniki vaših osebnih podatkov so zaposleni pri Podjetju in zaposleni pri pogodbenih obdelovalcih podjetja. Vaši podatki so lahko razkriti ostalim le na poziv državnega organa ob podani zakonski podlagi.

Hramba podatkov

Podjetje hrani vaše podatke le toliko časa, kolikor je potrebno za namene, za katere se osebni podatki obdelujejo, razen če je z zakonom določen drug rok hrambe. Podjetje hrani podatke strank, ki so potrebni za izvedbo storitev, še pet let od izpolnitve pogodbe na pogodbeni podlagi. Podatke o zdravstvenih posebnostih Podjetje obdeluje na podlagi vaše privolitve za namene izvajanja pogodbe do vašega preklica, vendar najdlje pet let od izpolnitve pogodbe.

Podjetje obdeluje vaše osebne podatke za namene neposrednega oglaševanja le na podlagi podane privolitve, do vašega preklica. Podjetje lahko svojo dejavnost oglašuje ter obvešča posameznike o novostih in ponudbah podjetja tudi na podlagi zakonitih upravičenih interesov podjetja, ki temeljijo na privolitvah posameznikov ali na podlagi nakupa. Kadar Podjetje izvede storitev s pomočjo pogodbenih partnerjev, lahko vaše podatke po sklenitvi pogodbe o obdelavi osebnih podatkov posreduje tudi drugim, pogodbenim partnerjem (kot na primer hotelom, prenočiščem in ponudnikom prevozov), vendar ostane objektivno odgovorno zanje.

Podjetje hrani osebne podatke na izdanem računu skladno z zakonom deset let po poteku leta, na katerega se nanašajo računi. Podatke, ki jih posredujete Podjetju na podlagi privolitve, lahko kadarkoli prekličete. Preklic ne vpliva na zakonitost obdelave osebnih podatkov na podlagi privolitve pred njenim preklicem.

Pravice posameznikov

Podjetje skladno s Splošno uredbo o varstvu osebnih podatkov in zakonom, ki ureja varstvo osebnih podatkov, posamezniku zagotavlja naslednje pravice:

pravico zahtevati informacije, kateri podatki se obdelujejo v zvezi z njim (pravica do seznanitve);
pravico pridobiti potrdilo o tem, ali so v obdelavi njegovi osebni podatki (pravica do seznanitve);
pravico, brez nepotrebnega odlašanja, popraviti netočne osebne podatke v zvezi z njim (pravica do popravka);
pravico, da se brez nepotrebnega odlašanja izbriše osebne podatke v zvezi s posameznikom, razen če je podlaga zakon (pravica do izbrisa, pravica do pozabe);
pravico, da se omeji obdelavo osebnih podatkov, razen če je podlaga zakon (pravica do omejitve obdelave);
pravico, da posameznik prejme osebne podatke v zvezi z njim, ki jih je posredoval Podjetju, v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki, in pravico, da te podatke posreduje drugemu upravljavcu ali od Podjetja zahteva, da posreduje te podatke neposredno (pravica do prenosljivosti podatkov);
pravico, da kadarkoli ugovarja obdelavi osebnih podatkov v zvezi z njim, razen če je podlaga pogodba ali zakon (pravica do ugovora).

Uveljavljanje navedenih pravic in pravna sredstva

Posameznik navedene pravice uveljavlja brezplačno pri Podjetju. Podjetje lahko zaradi potrditve identitete posameznika zahteva njegove podatke. Podjetje mora o zahtevi posameznika odločiti brez nepotrebnega odlašanja, najkasneje v enem mesecu po prejemu zahteve. Ta rok se lahko po potrebi podaljša za največ dva dodatna meseca ob upoštevanju zapletenosti in števila zahtev. O podaljšanju mora Podjetje obvestiti posameznika, posameznik pa se lahko zoper podaljšanje pritoži. Pri očitno neutemeljenih ali pretiranih zahtevah posameznika, na katerega se podatki nanašajo, zlasti če se zahteve pogosto ponavljajo, lahko Podjetje s posebno obrazložitvijo odkloni ukrepanje na podlagi zahtevka.

Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, lahko kadarkoli pisno ali na drug dogovorjen način zahteva, da Podjetje trajno ali začasno preneha uporabljati ali drugače obdelovati njegove osebne podatke za namen neposrednega trženja. Podjetje v primeru iz prejšnjega stavka najpozneje v petnajstih dneh preneha obdelovati osebne podatke za namen neposrednega trženja ter o tem v nadaljnjih petih dneh pisno ali na drug dogovorjen način obvesti posameznika, ki je vložil to zahtevo.

Če posameznik po prejeti odločitvi Podjetja meni, da osebni podatki, ki jih je prejel, niso osebni podatki, ki jih je zahteval, ali da ni prejel vseh zahtevanih osebnih podatkov, lahko pred vložitvijo pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu pri Podjetju vloži obrazložen ugovor v roku petnajstih dni. Podjetje mora o ugovoru odločiti kot o novi zahtevi v petih delovnih dneh.

Če Podjetje ne odloči o zahtevi posameznika v roku, lahko posameznik pri Informacijskem pooblaščencu vloži pritožbo zaradi molka. Prav tako je možna pritožba pri Informacijskem pooblaščencu zoper zavrnilni odgovor Podjetja v roku petnajstih dni od prejema odgovora. V postopku pritožbe zoper odločitev Podjetja po tem delu zakona odloča Informacijski pooblaščenec po pravilih splošnega upravnega postopka. Informacijski pooblaščenec v primerih, ki jih ni možno rešiti drugače, o pritožbi odloči z odločbo. Zoper odločbo ni dovoljena pritožba, je pa dopusten upravni spor.

Pogodbena obdelava osebnih podatkov

Podjetje lahko posamezna opravila v zvezi z obdelavo osebnih podatkov s pogodbo zaupa obdelovalcu. Pogodba je pisna ali v enakovredni elektronski obliki in skladna z zahtevami Splošne uredbe o varstvu osebnih podatkov, določbami zakona, ki ureja varstvo osebnih podatkov, ter drugimi predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov.

Drugo

Udeleženec se zavezuje, da so podatki, navedeni v prijavnici/pogodbi, resnični, podani prostovoljno in da je pogodba/prijavnica podana v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).

Udeleženec programa prostovoljno, izrecno soglaša in dovoljuje, da Podjetje osebne podatke na tej prijavnici obdeluje v skladu z veljavno zakonodajo s področja varstva osebnih podatkov.

Udeleženec soglaša oz. je seznanjen, da se osebni podatki zbirajo in obdelujejo zaradi zagotavljanja ustreznih varnostnih pogojev izvajanja programov, vodenja evidence o udeležencih programov in njihovih starših oziroma zakonitih zastopnikih, zaradi izpolnjevanja in izterjave prevzetih obveznosti po tej pogodbi/prijavnici ter zaradi urejanja in vzpostavitve korespondence v okviru delovanja podjetja.

Udeleženec soglaša oz. je seznanjen, da se podani osebni podatki obdelujejo do njegovega preklica oz. največ 5 let, ter izjavlja, da je seznanjen s pravicami v skladu z ZVOP-2.

Udeleženec se zavezuje, da bo izvajalcu najkasneje v roku 7 delovnih dni od nastanka spremembe sporočil vsako spremembo podatkov, ki izhajajo iz te prijavnice/pogodbe.

Zaščita spletnih obrazcev

Obrazce na spletni strani varuje storitev Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc.), ki loči ljudi od samodejnih programov. Naloži se šele, ko začnete izpolnjevati obrazec. Pri tem Cloudflare obdela tehnične podatke o napravi in brskalniku (npr. IP-naslov), ne pa podatkov, ki jih vpišete v obrazec. Podlaga je zakoniti interes Podjetja za zaščito pred zlorabami. Cloudflare je vključen v okvir EU-ZDA za zasebnost podatkov (Data Privacy Framework). Več v Cloudflarovi politiki zasebnosti za Turnstile.

Končne določbe

Podjetje si pridržuje pravico do sprememb ali dopolnitve te Politike. Vsakokrat veljavna Politika je na voljo na spletni strani Podjetja.

Zadnja sprememba: 11. 10. 2026.